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【お客様の声】
2017年8月 レダン島フルボードパッケージ6日間(コーラルレダンアイランドリゾート宿泊)
S様 ご家族より

旅行の手配等ありがとうございました。

レダン島、本当に素敵でした☆
透明度の高さもそうですが、シュノーケリングでも十分楽しめる魚の種類や量に驚きました。

コーラルレダンもとても良かったです。

おっしゃった通りアットホームな雰囲気ですし、スタッフの方々もフレンドリーでした。

マリンスタッフのアリさんに何気なく「亀を見たい」と話したら、亀と泳ぐスペシャルツアーに連れて行ってくれました。
(1人50RM。5才の下の子は無料でした)
ボートでターラスホテルの前の湾に行き、シュノーケルで海亀と一緒に泳げました♪
4~5匹も海亀が居たので、子供達も大喜びで、素敵な思い出となったと思います。

あとで知ったのですが、ホテル主催のツアーではなく、アリさんが独自にボートの人と交渉して、仕事後に連れて行ってくれたようです。
(私達の他に2グループいました)

料金はボートの人に支払ったので、アリさんにお礼にチップでも渡そうとしたら「君たちがハッピーなら私もハッピーだから要らないよ」と言って、笑いながら去っていきました。

ゲストに楽しんでもらいたいというアリさんの気持ちがすごく嬉しかったです。

コーラルレダンリゾートに関して出発前に調べた内容と変わっていた事があったので、お伝えしておきます。
・ドライヤーは部屋に壁付けでありました。
・誰かのブログだったか?部屋にミネラルウォーターがないと書いてあったような気がしましたが、部屋にミネラルウォーターはありました。

あと、行きのクアラトレンガヌでは成田で預けたスーツケースが届かず、ディレイドバゲージとなりました。。
きっとクアラルンプールで荷物だけ降ろされてしまったのだと思います。

クアラトレンガヌのホテルでは着の身着のままで寝なくてはならなかったので、今後は必要最低限の荷物を手荷物に入れていこうと思っています。(1DAY使い捨てコンタクトなので困りました)
荷物は私達がレダン島に着いた数時間後に届いたので、レダン島では問題なく済みました。

また、帰りのクアラルンプールでの待ち時間ですが、部屋を取って正解でした。
食事や買い物に行ったりして、我が家は結局3時間位しか部屋に居ませんでしたが、それでも横になったり出来る場所があるのは子連れには有り難かったです。成田に帰国時の疲れ具合もいつもと違うように感じました。

荷物の遅れやマレーシア航空の設備・機内食などマレーシア航空に関しての不満は少しあるのですが、レダン島や旅行自体はとても満足で素敵な旅行となりました。

マレーシアに行く際にはまたお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

PS‥お土産を買う場所がクアラルンプール空港しかないので、(希望者のみ)帰りに現地のお土産屋さんに寄るオプションもあってもいいかもしれません。クアラトレンガヌの所で。

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【お客様担当より】
S様から、ターラスレダンリゾートを検討されているというお話しをお伺いしましたが、小さなお子様連れのご旅行ではアットホームで、レストランやお部屋の位置も小さくまとまっているコーラルレダンリゾートをご提案いたしました。
結果、マレーシアマジックといえる現地スタッフとの触れ合い、様々な人との出逢いで、ご家族旅行の良い思い出となりましたこと、とても嬉しく存じます。
帰路の空港内トランジットホテルは、空港ラウンジとトランジットホテルの両方をご提案しましたが、小さなお子様とご一緒のラウンジでは、ご両親様がビジネス利用の他お客様へお気遣いをし、逆にお休み出来ない可能性もあり、短時間利用ですがトランジットホテルをお勧めいたしました。こちらも、お子様、ご両親様ともに翌日へのストレスが軽減できましたようで何よりです。

S様から空港待合時間についてご出発直前にご相談をいただきましたことで、こちらも事前のご案内、ご提案の配慮が足りなかったこと、改善させていただきます。

来年はS様からのご家族様からの改善点をもとに、ファミリー専用プランの充実プランなども早速企画させていただきたいと思います。

この度はありがとうございました。

参考モデル日程(無断転用転載禁止)
S様SAMPLE ITN