【お客様の声】
2017年6月　大人の休暇～パンコールラウ　スパヴィラに泊まる　7日間　現地手配
T様より

株式会社エムアールシージャパン 様

返信が遅れましたが、この度はいろいろとご調整頂きまして誠にありがとうございました。

また、現地案内人のご対応がとても素晴らしく、大変感謝しております。
クアラルンプールとルムツ港と間の我々の送迎はもちろん、そのための現地案内人ご自身の往復を考えますと、大変お疲れだったかと思われます。

ハネムーンとお伝え頂いたので、パンコールラウのヴィラ内やクアラルンプールのホテル室内には、ハネムーンの飾り付けがされており、妻と共にとても感激致しました。
ご配慮頂きまして、重ねてありがとうございます。
ハネムーンだったためなのか、宿泊したスパ・ヴィラは、スパ・ヴィラ群の中で一番遠い、一番海に突き出たところで、とても優越感を味わうことができました。

旅行中は車で移動中に遭遇したスコールを除けば雨は降らず良い天候で、また事故等もなく、とても良い旅行になりました。
事前にご相談させて頂いたフォトウェディングについても、二人の思い出に残る記念写真をエメラルドベイで撮ることができました。（カメラマンはウェーターの方です。）
リゾートのスタッフも皆さんが親切で、特に思い出に残るようなスタッフの方もいらっしゃいました。

またいつかパンコールラウリゾートに行きたいね、と妻と話しておりますので、その時はまた宜しくお 願い致します。

【当社にてご旅行をお決めいただいた理由】
ABロードのサイトの旅行商品が比較的安いと考えており、その中でもスパ・ヴィラへのグレードアップ、食事（昼・夜）の選択が可能であったのが貴社のみだったため。

【その他ご要望など】
全く問題はありませんでした。
ただ1点だけ挙げるとすると、パンコールラウリゾートのアンケートでも伝えましたが、バスタブのお湯を張ってお風呂に入ろうとしたところ、お湯がしばらくするとぬるま湯になり、体を温めることができませんでした。
パンコールラウリゾートの回答ではマレーシアのSucimurniという概念に基づいて作っているからということでしたが、外国人 （日本人）観光客向けにお湯が出続けるようにしてくれたら、なおありがたいと思います。

【今回のご旅行を５★で評価されると、いくつでしょうか】
★★★★★★（５点満点で６の評価です）

最後になりますが、今回の旅行は全てが思い出に残るとても素晴らしい旅行になりました。
このような旅行にご尽力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

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【お客様担当より】
T様は、諸事情により一度ご予約を取りやめされた折、再びご旅行を検討しますとお話しいただき、後日再度ご予約をいただきました。
アンケートからも、現地スタッフやドライバーへのお心配りなどから、大変律儀でご丁寧なお客様でいらっしゃいました。
そんなT様からハネムーンとお伺いし、こちらではご旅行のスタイルを各関係箇所へお伝えすることしか出来ませんでしたが、信頼できる現地旅行社、ホテル担当者へ私たちの気持ち、思いを託しました。
結果、現地のサプライズもあり、T様の思い出残る良きハネムーンとなり、嬉しいご感想と最高評価５星＋１星までを頂くことができました。
また、いつか思い出の地、マレーシアへ再訪いただけることを願っております。
いつまでもお幸せにと当社・現地スタッフ一同、願っております。