2019年3月 U様 ご夫婦
～大人の休暇 パンコールラウリゾート 水上ヴィラ ７日間～
パンコールラウ島 パンコールラウリゾート
この度はお世話になりまして、本当にありがとうございました。
パンコールラウリゾートは、前情報で素晴らしいと伺っておりましたので、かなり期待していましたが、その期待を上回るとても素敵な場所でした。
海だけでなく、ちょっとしたジャングルが楽しめて可愛いサルや、初めて見る鳥、大きなトカゲなどたくさんの珍しい動物を間近に見ることができ、自然を満喫いたしました。
ホテルも大変素晴らしかったです。
私たちの予約は水上ヴィラでしたが、ホテル側によりアップグレードしていただき、スパヴィラに滞在することができました。
主人と2人で毎日スパを体験しましたしアイランドホッピング&シュノーケルのツアーやジャングルウォークにも参加いたしました。
毎日のお食事は、どのレストランも申し分なく、大変美味しくいただきました。
私たちが利用できるレストラン、それから毎日受けることのできるスパ体験については、ホテル側の認識と、持参したバウチャーに違いがありましたので、拙い英語ながら説明したところ、全てバウチャー通りに変更していただけました。
その時のスタッフの方々の対応も大変よかったです。
短い滞在ではありましたが、クアラルンプールでも楽しい時間を過ごしました。
行きと帰りで違うドライバーの方でしたが、お二方とも大変親切に対応してくださいました。
主人も大変喜んでおりまして、次回は娘たちも連れて行きたいな、と話しています。
またその時には、どうぞよろしくお願いいたします。
長くなり申し訳ありません。
アンケート回答は下記の通りです。
【当社にてご旅行をお決めいただいた理由】
インスタの広告でパンコールラウを知り、取り扱いのツアー会社を検索して、御社が1番良いと思ったので。
【今回のご旅行目的／ご希望は叶いましたでしょうか】
目的はリフレッシュのためのバケーションでした。
希望通りでした。
【今回のご旅行を５★で評価されると、いくつでしょうか】
5つ です。★★★★★
写真、添付いたします。
ご使用いただければ幸いです。
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【お客様担当より】
U様は、パンコールラウを事前に良くお調べされておりまして、ご出発前の最後のいってらしゃいメールでは、期待度が120％な位、楽しみにされてご出発をされました。
結果、＜星５つ＞をいただくご感想と、大変に丁寧なアンケートご返信、お写真を提供いただくことができました。
次回は、ご家族揃ってのご計画予定もいただきまして、嬉しく存じます。
マレーシアの再訪をお待ちしております。
ありがとうございました。
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