2023年6月 M様
～BSBCC Japan特別企画～マレーグマに会いに行こう！保護ボランティア活動お手伝いツアー６日間
【当社にてご旅行をお決めいただいた理由】
文句なしに面白そうなプランだったことと、特に分かりづらい案内も無かったこと、企画者の方との連携がきちんと取れていたことで信頼できるなあと思いました！
【今回のご旅行目的／ご希望は叶いましたでしょうか】
とても楽しかったです！
勉強になることも沢山ありました。
【今回のご旅行を５★で評価されると、いくつでしょうか】
完全に自分の過失なのでちょっと申し訳なさもあるのですが、色々とトラブルもあったので4くらいです！
↑のトラブルの内容ですが、現地での体調不良とスマホの紛失およびそれに伴う保険の不備がありました。上記の通りほぼほぼ私が迂闊すぎたことが原因なのですが、何気に赤道付近の国や先進国以外の場所に行く経験が初めてでしたので、そういった方には特に入念な確認をしていただけると良いのかな…と思いました。とは言え、本当に今回は私の考えが甘すぎたのがとても大きいです！すみません！笑 スタディツアー自体はとても楽しかったです！！
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【お客様担当より】
M様
この度は、ツアーご参加いただきまして誠にありがとうございました。
まずは、現地での体調不良、携行品の紛失、大変ご不安なお時間を過ごされましたことお見舞い申し上げます。今後は、出発空港にて海外旅行保険加入状況を確認するなど、お客様のリスクヘッジにもお声掛けをしていくように改善して参ります。
さて、ツアーのご感想、とても素敵なお写真をご提供いただきまして、誠にありがとうございます。文句なし＞という一言、大変感激しております。今回は現地BSBCC JAPANの初の共同開催となりましたが、基本のコースは実際に現地滞在し、活動をしているBSBCCさんへプランを提案していただきました
M様もボランティアチームの一員として、勢力的に活動をいただいたと報告も受けております。またM様とご一緒できますことを楽しみにしております。