2018年6月 I様
～お一人様応援企画 週末！ レダン島フルボードパッケージ＆クアラルンプール ６日間～
この度はお世話になりました。
レダン島旅行大変楽しかったです。
アンケートに回答させていただきます。
【当社にてご旅行をお決めいただいた理由】
レダン島に行こうとツアーを探していた時、御社のツアーがひとり参加追加料金が無く、低価格であったためお問い合わせいたしました。
照会させていただいた空席の回答だけでなく、新たなご提案をいただき、瀧井様のメールの回答が早急で大変ありがたかったです。
【今回のご旅行目的／ご希望は叶いましたでしょうか】
スノーケリングとダイビングをするためだったので、スノーケリングトリップ4回、ダイビング2回参加でき、希望は叶いました。
スノーケリングトリップはボートで数分の場所に行き、一時間スノーケリングをして戻る、というものだったので、若干物足りず、何か所か回れるようなプランがあれば、なおよかったです。
【今回のご旅行を５★で評価されると、いくつでしょうか】
★3.5
全日快晴を期待していたので、くもりのどんよりした日があり、少し残念でした。天気ばかりは運なので仕方ないですが。
また、日程表に「ボート」と記載があったので、スピードボートでの移動と勝手に思い込んでいたのですが、
実際にはフェリーでの移動でした。フェリーの往復が現地のご家族連れ、中国人の旅行客の方々でかなり賑やかでびっくりしてしまいました。
リゾート自体ではゆっくり過ごすことができ満足しております。
クアラルンプールの日本語ガイドの方も大変親切な方でした。
マレーシア旅行の際にはまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
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【お客様担当より】
I様から、当初ダイビングパッケージからのお問い合わせをいただいておりましたが、現地では当日の状況に応じてフレキシブにダイビング、スノーケル、のんびりとお過ごしされたいというご意向を伺いました。
そこで、現地にてダイビングお申込み・お支払いをされた場合の費用等（１本約4300円 145リンギット）をご案内し、ダイビングパッケージは不使用ダイビングのご返金がないことをご説明させていただき、フリープランにて現地ダイビング追加という日程をご提案させていただきました。
ダイビングパッケージでは、スノーケルボートは時間的に参加することが難しいのですが、今回はダイビングとスノーケリングを両方お楽しみいただけたようで、大変良かったです。
また、マレーシアへのご旅行企画の際には、お待ちしております。
この度はありがとうございました。
I様 参考日程（無断転載禁止）
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タグ: お客様の声, シュノーケリング・ダイビング, ツアー, リゾート, レダン島